Întrebări frecvente (FAQ)

cassali.ro

1. CASSALIMODELS este producător sau distribuitor?

Cassalimodels este producător direct de matrițe de termoformare din MDF și matrițe din ABS, realizate în atelier propriu, cu control complet asupra procesului de fabricație.

---

2. Ce tipuri de matrițe produceți?

Producem:

• Matrițe de termoformare din MDF prelucrate CNC

• Matrițe din ABS pentru turnare elemente din beton

• Modele standard și personalizate, la comandă

---

3. Realizați matrițe personalizate?

Da. Putem produce matrițe după modelul, schița sau dimensiunile furnizate de client. Pentru proiectele personalizate, este necesară confirmarea specificațiilor înainte de începerea producției.

---

4. Care este termenul de livrare?

Termenul de livrare depinde de complexitatea și volumul comenzii. Pentru produsele standard aflate în stoc, livrarea este rapidă. Pentru produsele personalizate, termenul se comunică la confirmarea comenzii.

---

5. Matrițele sunt reutilizabile?

Da. Matrițele din ABS și MDF sunt concepute pentru utilizări multiple, în condiții normale de exploatare și întreținere corespunzătoare.

---

6. Oferiți garanție pentru produse?

Da, produsele beneficiază de garanție pentru defecte de fabricație, conform termenilor și condițiilor afișate pe site.

---

7. Pot returna o matriță personalizată?

Produsele realizate la comandă sau personalizate nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare. Produsele standard pot fi returnate în condițiile specificate în Politica de Retur.

---

8. Care sunt metodele de plată acceptate?

Acceptăm:

• Transfer bancar

• Plata ramburs (pentru produse standard)

• Plata online cu cardul (dacă este activă pe site)

---

9. Livrați în toată țara?

Da, livrăm la nivel național prin firme de curierat partenere.

---

10. Cum pot solicita o ofertă?

Ne puteți contacta prin:

• Formularul de contact de pe site

• Email

• Telefon

Vom reveni cu detalii și ofertă personalizată în cel mai scurt timp.