Garantia Produselor

1. Ce acoperă garanția

Garanția acoperă:

• Defecte de fabricație

• Probleme structurale ale matriței

• Neconformități față de specificațiile produsului

În cazul unui defect acoperit de garanție, produsul va fi reparat, înlocuit sau se va restitui contravaloarea, după caz.

2. Ce NU acoperă garanția

Garanția nu acoperă:

• Uzura normală a produsului

• Deteriorări cauzate de manipulare necorespunzătoare

• Depozitare improprie

• Utilizare neconformă sau modificări aduse produsului

• Deteriorări cauzate de substanțe chimice agresive sau temperaturi extreme

3. Procedura de reclamație

Pentru a beneficia de garanție:

1. Trimiteți solicitarea prin email la: contact@cassali.ro

2. Includeți factura de achiziție și o descriere detaliată a problemei

3. Poate fi solicitată returnarea produsului pentru verificare

Echipa cassali.ro va analiza reclamația și va comunica soluția în cel mai scurt timp.

4. Limitarea răspunderii

Cassali.ro nu este responsabil pentru:

• Pierderi indirecte cauzate de nefuncționarea produsului

• Utilizarea produsului în alte scopuri decât cele pentru care a fost proiectat